Z pewnością jako właściciel apteki stacjonarnej lub osoba odpowiedzialna za rozwój zastanawiałeś się jak założyć aptekę internetową.
Założenie apteki to możliwość dotarcia do nowych klientów niejednokrotnie z obszaru dużo większego niż tylko najbliższe osiedle, dzielnica, czy miasto. Pojawiają się również pacjenci z najbliższej okolicy, którzy do tej pory z braku czasu nie pojawiali się w aptece.
Nowy kanał sprzedaży
Apteka internetowa to również nowy kanał sprzedaży leków, którego umiejętnie pokierowanie pozwala zwiększyć obrót, marże oraz docelowo zyski apteki. Uproszczony proces zamawiania i pominięcia kolejek, możliwości wybrania dokładnej formy zapłaty oraz odebrania towaru, a także dostęp do niższych preparatów to najczęstsze powody wybrania zamówienia w aptece internetowej.
Podstawowe kroki
Na samym początku warto wiedzieć, że apteka internetową możesz założyć jedynie w oparciu o istniejącą apteka stacjonarna. Jest to wymóg ustanowiony w odpowiednich przepisach zapewniający pacjentom właściwą opieka farmaceutyczną, bezpieczeństwo robienia zakupów oraz dostęp do legalnych preparatów i leków.
W aptece stacjonarnej należy wydzielić odpowiednią przestrzeń dla obsługi zamówień internetowych, ukierunkować personel na obsługę nowego kanału sprzedaży, ustalić strategie cen oraz mechanizmy torowania, a także podjąć współpracę z firmami kurierskimi, operatorami płatności online i ewentualnie z innymi dostawcami usług zewnętrznych, takim jak powiadomienia SMS, zaawansowana obsługa newslettera, aukcje internetowe, czy porównywarki cen.
Bardzo się cieszę, że udało mi się trafić na wpis tego typu. Sama zastanawiam się nad poszerzeniem oferty apteki!
Pomoc na treść!